Política de Cambio/Devolución
¡Estamos seguros de que amarás tu compra!
Sin embargo, ten en cuenta que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad en PARPALA JEWELRY. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes recibir un crédito en tienda o intercambiar tus piezas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
Nota que el crédito en tienda para 'joyería de moda' solo puede canjearse por 'joyería de moda' (no por 'joyería fina'). Los intercambios pueden tardar de 2 a 12 días hábiles en procesarse después de recibirlos. Asegúrate de enviar los artículos para el intercambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Si no lo haces, se aplicará una deducción del 20% del crédito en tienda (los artículos de joyería fina tienen una deducción del 30% del valor total, no en oferta). Si el artículo tarda más de 15 días hábiles en llegar, no podremos procesar el intercambio. La joyería fina siempre incluirá una tarifa de deducción del 25% si se intercambia (independientemente de la rapidez con la que se devuelva). El reembolso completo solo está disponible en caso de error de producción por nuestra parte, y debe notificarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 2 y 5 semanas en procesarse, dependiendo de tu banco.
Los artículos en oferta son todos FINALES. No se aceptan reembolsos ni devoluciones.
Todos los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones con el empaque original.
Los intercambios también corren por cuenta del cliente. Las tarifas de envío no serán reembolsadas. Proporcionaremos una etiqueta de envío solo si hubo un error con tu pedido de nuestra parte.
Los productos comprados a través de nuestros minoristas deben ser devueltos exclusivamente a ellos y están sujetos a la política de devoluciones/intercambios de cada minorista.
Parpala Jewelry NO es responsable de mercancía perdida o robada.
PEDIDOS INTERNACIONALES
Todos los pedidos internacionales están sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas de corretaje de cada país. El destinatario es responsable de pagar estas tarifas. PARPALA JEWELRY no puede controlar ni predecir estos cobros, ya que cada tarifa está sujeta a las políticas del país correspondiente. Recomendamos que contactes a tu oficina de aduanas local para obtener información detallada.
PARPALA JEWELRY no es responsable de cargos adicionales de envío a direcciones no entregables o tarifas de devolución al remitente. Si un cliente se niega a pagar los derechos y abandona el paquete, no podremos proporcionar ningún tipo de reembolso. Los clientes deben familiarizarse con las políticas aduanales antes de realizar un pedido.
Lamentamos no poder ser tan flexibles con nuestros pedidos internacionales, pero por favor entiende que las políticas de cada país están fuera de nuestro control.
Si tienes más preguntas, envía un correo a: info@parpalajewelry.com